【摘要】 目的：探讨人性化管理在骨科护理管理中的临床应用体会，为提高骨科患者护理效果及满意度提供可靠依据，最终提高患者生活质量。方法：对照组患者给予常规护理模式；研究组患者在进行上述常规护理模式基础上，给予人性化护理措施。观察并记录两组患者护理前后心理焦虑、抑郁变化情况，以及两组患者护理满意度、护患纠纷情况。结果：两组骨科患者经护理后心理焦虑、抑郁情况均较护理前显著改善，且研究组患者改善更为明显；研究组患者经人性化护理后，护理满意度与护患纠纷发生率均显著优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：骨科患者给予常规护理与护理干预相结合的人性化护理管理，能够有效提高患者对护理工作满意度，改善患者心理焦虑、抑郁情况，维持良好的护患关系，减少护患纠纷发生率。

    【关键词】 人性化管理； 骨科护理； 临床应用

    中图分类号 R473.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)27-0102-02

    此次研究选取笔者所在医院2012年1-12月就诊的68例骨科患者进行临床护理效果分析 ......