实施优质护理服务对儿科门诊输液室患儿家属满意度的影响(2)
在本次研究调查中，研究组患儿家属满意度为99.0%，患儿静脉注射成功率为98.0%、失败率为2.0%；对照组满意度87.5%，患儿输液静脉注射成功率为79.0%，失败率为21.0%。根据数据可知，实施优质护理服务能明显提高儿科门診输液室患儿家属满意度，有效提升护理服务质量与效率，对改善医患关系及医院整体形象具有重要意义。
参考文献
[1]张丽妍.优质护理服务对儿科门诊输液室患儿家属满意度的影响[J].医疗装备，2015，8(14)：180-181.
[2]王亚娟，轩玉宏.优质护理服务对护理质量及患者满意度的影响[J].河北医学，2016，22(7)：1201-1203.
[3]郑娜，李建军.优质护理服务实施前后病人对护士工作的满意度比较[J].护理研究，2014，10(32)：4072-4073.
[4]汤欣，王利，马士肶.优质护理服务在手术室的实施效果[J].中华全科医学，2015，13(12)：2047-2049.
[5]徐国君，姜永珊，林冬梅，等.急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践与思考[J].医学与哲学，2015，36(14)：95-96.
[6]陈水红，王飒，丁幼芽，等.基于优质护理服务的急诊患者满意度指标体系的构建与评价[J].中华现代护理杂志，2016，22(13)：65-67.
[7]刘晓梅，刘红梅，黄亚川，等.“住院患者对护理工作满意度调查表”在优质护理服务中的应用[J].中华现代护理杂志，2016，22(21)：25-26.
[8]胡明.优质护理服务模式对晚期胃癌患者疼痛的影响及效果观察[J].世界中医药，2015，6(1)：307.
[9]谢凤兰，林芳宇，余娟，等.出院患者对护理工作满意度的评价及其影响因素[J].解放军护理杂志，2014，31(2)：1-5.
[10]韩静，史德利，王洪侠.护理安全路径在儿科门诊、急诊输液室的实施[J].护理研究，2014，6(17)：2139-2140.
[11]蔡秀乔.住院患者满意度调查在提升优质护理服务中的应用[J].重庆医学，2014，10(31)：4269-4270.
[12]史新华，王玲玲，杨春梅.出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查[J].解放军护理杂志，2016，33(7)：71-72.
[13]韩斌如，王力红，王庆玲，等.优质护理服务工作模式下护士满意度及其影响因素分析[J].护理研究，2014，9(19)：2341-2343.
[14]杜惠兰，肖迎光，於军兰，等.“优质护理服务示范工程”在护理管理中的应用[J].中华现代护理杂志，2014，49(28)：28-30.
[15]潘芬忠，王金叶.优质护理服务对老年髋骨骨折患者术后疼痛的影响[J].现代医学，2016，10(6)：880-882.
(收稿日期：2017-01-19), http://www.100md.com(徐艺芳)
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(收稿日期：2017-01-19), http://www.100md.com(徐艺芳)