【摘 要】 目的：分析本院静脉用药调配中心退药的原因，总结应对策略。方法：收集2017年1月至2017年12月本院静配中心的退药共23545份进行分类统计。结果：退药的原因主要与医生、护士、患者等因素有关。结论：通过建立规章制度、优化流程、加强相关人员培训、加强各科室间的沟通、完善电子医嘱等对策减少退药的发生率。

    【关键词】

    静脉用药调配中心;退药;原因;对策

    静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services，PIVAS)是将原来分散在医院各个病区配备的静脉滴注药物转为药学监护下由专人配置、混合、核对、分发的一种新型管理模式[1]。PIVAS主要承担的是全院住院患者长期静脉滴注用药调配的接收医嘱、排药、冲配、核对等一系列工作，工作量大，期间不可避免出现大量退药现象，若频繁反复退药，不仅会增加工作量，造成人力资源的浪费及药品损失，返回药品还容易引起差错，存在极大的安全隐患[2-3]。为改善此现象，本文笔者对2017年本中心退药情况进行统计、查因、分析，并采取有效的针对性措施改进，有效减少了不合理退药情况，现总结报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源

    提取医院静脉用药调配中心的数据 ......